人才的價值:為什麼新創人力不足又不大量徵才?

三 24 2月 2016 by leafwind
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人不夠又不找人,腦袋有問題嗎?

曾經我也覺得工程師不夠,多花錢找人做就好

公司又不是沒錢(好啦那時候可能沒有空間)

每天做這些事情,為什麼不請多一點 operation 人力來做?

我抱怨過。

直到有人跟我說:「你不覺得這就是發揮你價值的地方嗎?」

我想了想,還真的有些道理:


假設我可以把這些每天很繁瑣的問題,拆解成具有固定 SOP 的子問題

那程式去做不就好了,還需要請額外人力來處理嗎?

反之,如果這些問題其實不是那麼地 trivial

那請一些只會跟著 SOP 做,無法自己解決問題的人力

對我跟公司又有什麼幫助呢?

所謂的「人才」應該要一個打幾個?

後來我就常問自己一個問題:

我的工作是否可以

「輕易地分給 N 個人完成,其中每個人只要 1/N 份的薪水」?

如果答案是 YES 的話,那我的價值還剩下什麼呢?

換句話說,

只有當我做的事情用既有的 SOP 無法解決

市場上沒辦法簡單地找到好壓榨的替代人選,用更低廉的薪水取代我

這個時候,我的價值才會顯現

為什麼一個人的貢獻有機會超過三個人

一個人若能做到兩三個人的產出,那或許有機會是用勞力換來

但如果用五個、甚至十個人都未必做得到

那一定不是單靠勞力所造成的差異

這個問題,我自己的答案是兩個「我認為關鍵但卻很抽象」的面向

發現、定義問題

有人會覺得這個差異應該來自於專業技能

在我認為是次要因素 (當然專業能力或許跟發現問題的能力有正相關)

最有價值的人會用專業發現問題、定義問題

其次才是用專業解決問題

心態堅韌

心態非常重要,即:

  1. 適應性強、能快速變通
  2. 遇到困難能立即回復、能持續堅持做對的事

新創就是衝突的集合

在一堆衝突裡面找到最佳解就是日常工作

比如又要快又要便宜又要品質好

這種看似不太可能發生的事情就是要讓他發生

因為條件其實不是「所有事情」而是有輕重緩急

很多道理都適用於這個「有條件」的達成目標

像是新創需要的人格特質:「固執」與「妥協」

如果你覺得什麼都固執又什麼都妥協,就會精神錯亂

「擇善」固執

你必須有想法,清楚知道這樣做的優缺點

做自己認為對的事情不會受動搖

「追求共同利益」的妥協

你必須跟很多事情妥協

工作以外跟家庭妥協、跟自己的時間妥協

更重要的是,工作上要跟公司方針、跟同事的相性妥協

也要跟所有排山倒海而來的工作妥協

有些事情不能做、不能幫;有些事不想做卻必須幫

只有當你了解更多人的處境與問題

知道什麼是大家都能接受的方案、什麼是可以捨棄的作法

才有辦法盡可能地在最短時間內解決最多最重要的問題


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